Zwroty i wymiany

 Procedura zwrotu

 

 

Wszystkie produkty (w wyjątkiem opisanych poniżej *) zakupione w sklepie internetowym Sklepfirmowy.com.pl  można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni, licząc od dnia odebrania przesyłki. W tym czasie towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że znajduje się w:

 

- oryginalnym i niezniszczonym opakowaniu,

 

- nie nosi śladów używania

 

 -nie posiada wad z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji.

 

Towar nie może być zwrócony niekompletny. Zwrot pieniędzy obejmuje wysokość ceny odsyłanego towaru. Zwrotowi nie podlegają koszty dostawy, jeśli dostawa była gratis to od kwoty zwrotu odejmiemy jej rzeczywisty koszt.

 

* Produkty niepodlegające 10 dniowej gwarancji zwrotu:

Zwrotowi nie podlegają odpakowane produkty medyczne które stosowane są bezpośrednio w kontakcie z ciałem takie jak:  laktatory, aspiratory do noska, termometry, kremy, wkładki laktacyjne. Produkty tych kategorii mogą podlegać jedynie procedurze reklamacyjnej w przypadku wykrycia wady.

 

 

 

Aby zwrócić produkt wydrukuj i wypełnij poniższy formularz i odeślij wraz z produktem na nasz adres korespondencyjny. Do odsyłanego produktu prosimy koniecznie dołączyć oryginalny paragon (lub kserokopię faktury).

 

Jeśli była wystawiona faktura to prosimy jej nie wysyłać - wyślemy korektę. W przypadku faktury zwrot następuje po odesłaniu podpisanej korekty.

 

Nie odbieramy przesyłek "za pobraniem". Adres naszego biura to:

SKLEPFIRMOWY.COM.PL
ul. Opolska 22 lok. 209A
40-084 Katowice

 

Do pobrania:

Formularz zwrotu/wymiany towaru (.doc word97-2003, 54 KB)

 

Przydatne linki:

www.federacja-konsumentow.org.pl

Dolceta - edukacja konsumencka online

Ustawa

 

 

Polecamy